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申博注册:进一步规范房地产开发商的各种行为

时间:2022/8/2 17:05:31   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:赔偿消费者经济损失万元(人民币,下同)。其中,因经营者欺诈行为获得双倍赔偿的投诉有8456起,双倍赔偿金额为215万元。共接待消费者来访和咨询76.6万人次。数据显示,根据投诉性质,上半年,售后服务问题投诉186746起,占比33.84%;合同问题投诉147183件,占26.67%;质量问题投诉111,893件,占比2...

赔偿消费者经济损失万元(人民币,下同)。其中,因经营者欺诈行为获得双倍赔偿的投诉有8456起,双倍赔偿金额为215万元。共接待消费者来访和咨询76.6万人次。数据显示,根据投诉性质,上半年,售后服务问题投诉186746起,占比33.84%;合同问题投诉147183件,占26.67%;质量问题投诉111,893件,占比20.28%。与2021年上半年相比,售后服务投诉占比快速上升,合同投诉占比明显下降。

从商品和服务类别分析,在所有投诉中,商品投诉284428件,占投诉总数的51.55%,较去年上半年上升5.43个百分点;服务投诉249,153起,占投诉总数的51.55%,占投诉总数的45.15%,下降4.45个百分点;其他类别投诉18,199宗申博注册,占投诉总数的3.30%。

从主要商品类别的投诉数据来看,日用商品、家用电器、服装鞋帽、食品、交通的投诉数量位居前五。从服务类别投诉数据来看,生活和社会服务、互联网服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务和电信服务是投诉最多的5类服务。

今年上半年,购房纠纷频发,商品房领域投诉增多。上半年,全国消费者协会共收到商品房投诉5787件,同比增长23.31%。据中国消费者协会分析,住房纠纷一般涉及金额较大,且可能涉及群体性纠纷,调解难度较大。书证在消费者权益保护中发挥着重要作用。建议政府相关部门加强对房地产开发商各种经营行为的监管,必要时采取联合监管和执法措施,进一步规范房地产开发商的各种行为。




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